Grenzen überwinden - Wir arbeiten daran
Wir arbeiten daran. Mit Leidenschaft und Erfolg. Auch im Bereich der Sprache. Mit zukunftsweisenden Technologien und auf Basis künstlicher Intelligenz entwickeln wir elektronische Dialogsysteme, die den Status quo konventioneller Lösungen weit hinter sich lassen. Warum? Weil die HMI-Lösung LINGUA® Sprache versteht und nicht nur erkennt.
Für diese Grenzüberschreitung auf dem Feld der elektronischen Kommunikation wurde die HMI GmbH im Jahr 2009 mit dem Innovationspreis der Initiative Mittelstand unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie ausgezeichnet. Im Jahr darauf erhielt das Unternehmen den Best of Show Award 2010 in der Kategorie Innovation. Im Jahr 2011 folgten zwei weitere Auszeichnungen: der Deutsche Innovationspreis und der Best of Show Award in der Kategorie Technologie.
Kommen Sie als Software Developer (m/w) zur Human Machine Intelligence GmbH
Karriere bei HMI - Software Developer
Smart Communication Manager
Wo jeden Tag tausend Mails und mehr beantwortet werden sollen, kann manuelle Bearbeitung nicht mehr funktionieren. Wir haben die Lösung. Mit unserem Smart Communication Manager® werden Kundenanfragen aller Art und in jeder Form bearbeitet. Daten werden extrahiert und Prozesse angestoßen. In unvorstellbarer Geschwindigkeit. Mails und digitalisierte Eingangspost (Briefe & Faxe) werden zugeordnet und vielfach gleich beantwortet. Die Sortierquote liegt ca. bei 95 %, die Antwortquote ca. bei 97 %.
Smart Dialog Agent
Der Kunde will informiert sein. Das soll er auch. Schnell. Korrekt. Täglich. Rund um die Uhr. Und das alles bei hoher Servicequalität? Ja. Wir haben die Lösung. Unser Smart Dialog Agent®, eine Art virtueller Kundenberater auf hohem Niveau und auf Basis künstlicher Intelligenz, wird den harten Anforderungen moderner Contact Center gerecht. Und mehr noch. Er versteht, was der Kunde will. Ganz gleich, wie dieser ihn anspricht.
Smart Web Analyst
Der digitale Einfluss der Konsumenten auf wirtschaftliche und politische Prozesse ist ein weit unterschätztes Phänomen. Wie können Organisationen den umfangreichen Nutzen von Social Media erkennen und im besten Falle ausschöpfen? Wir haben die Lösung. Mit dem Smart Web Analyst® wird in kürzester Zeit aus wirren Daten wertvolles Wissen generiert. Das macht Entwicklungsverläufe und Ergebnisse vorhersehbarer und kalkulierbarer.